Retrouvez ici l’ensemble des règles encadrant les achats sur la boutique Division.
Nous souhaitons vous fournir des informations claires sur les règles de notre boutique afin de vous garantir une expérience d’achat transparente et sécurisée.
Les produits proposés dans la boutique Division sont des biens immatériels (contenus numériques).
De ce fait, aucun retour ni remboursement n’est possible après validation de la commande, sauf mention contraire explicite.
Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre achat avant toute confirmation.
Les articles dits consommables sont soumis à une politique stricte.
Dès lors qu’un article a été utilisé, activé ou retiré par le joueur, il ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.
Aucun remboursement n’est possible pour les abonnements.
Une fois le produit livré, l’abonnement reste actif pour la durée indiquée dans sa description.
Pour annuler le renouvellement automatique, vous devez effectuer la démarche directement via la plateforme Tebex.
Toute location d’objet est conclue directement avec l’équipe Division.
Le paiement doit être respecté selon les échéances définies afin de conserver l’accès à l’objet loué.
Toutefois, si un joueur enfreint le règlement du serveur ou cesse d’utiliser l’objet de manière conforme, Division se réserve le droit de retirer l’objet sans possibilité de remboursement.
Le respect des règles est indispensable pour conserver tout contenu loué.
Tout contenu qualifié de permanent reste attaché au joueur tant qu’il est actif sur le serveur.
Cependant, certaines mises à jour majeures (changement de version, refonte technologique, reset global, etc.) peuvent remettre en cause la conservation des achats. Dans ce cas, un délai d’un mois sera accordé afin de permettre aux joueurs de récupérer ou réutiliser leurs acquisitions.
Division se réserve également le droit de supprimer tout contenu permanent si un joueur :
enfreint de manière répétée le règlement,
nuit gravement à l’expérience des autres joueurs,
participe ou organise des actions malveillantes,
se rend coupable d’insultes graves, de tentatives d’escroquerie ou d’usurpation d’identité d’un membre de l’équipe.
Toute suppression dans ce cadre est définitive et non remboursable.
Le contenu exclusif reste accessible tant que le joueur est actif et respecte les règles du serveur.
Division se réserve le droit de retirer tout contenu exclusif s’il est utilisé de manière abusive ou nuisible à l’expérience de jeu.
De plus, en cas d’inactivité supérieure à un mois, le contenu pourra être supprimé définitivement, sans possibilité de remboursement.
Tout achat exclusif mobilise des ressources importantes du serveur et doit être utilisé de manière responsable.
La protection de vos données est une priorité.
Aucune information personnelle transmise lors des vérifications ou des achats ne sera vendue, échangée ou communiquée à des tiers sans votre consentement.
Division met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données.
Pour toute question ou demande d’assistance, notre équipe est disponible sur notre serveur Discord officiel :
discord.gg/division
Nous espérons que ces informations vous permettront d’acheter en toute confiance sur la boutique Division.
Merci pour votre soutien : chaque achat contribue directement au développement et à la qualité du serveur.
Les politiques de notre prestataire Tebex sont également consultables en bas de page.